Varsinkin pienet yritykset hyödyntävät sosiaalista mediaa saadakseen omia palveluitaan ja tuotteitaan näkyville. Sosiaalisessa mediassa voi markkinoida omaa yritystään täysin ilmaiseksi luomalla tilin yritykselle. Kuluttajien tietoisuuteen voi päästä tykkäämällä ja kommentoimalla ahkerasti. Näin voidaan säästää merkittävä summa markkinointibudjetista ja saada sitä kautta panostettu rahallisesti muihin tärkeisiin asioihin.